Annulerings- en retourbeleid (herroepingsrecht)
Heros Commerce GmbH
Georgstraße 38
30159 Hannover
Duitsland
E-mail: info.weearth@gmail.com
1. Herroepingsrecht
Als consument in de zin van artikel 13 van het Europees Burgerlijk Wetboek (d.w.z. een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen), heeft u wettelijk het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Indien het een overeenkomst betreft voor meerdere goederen die in één bestelling zijn geplaatst en afzonderlijk worden geleverd, gaat de herroepingstermijn in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
2. Uitoefening van uw herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons duidelijk en ondubbelzinnig op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kunt u doen door ons een schriftelijke mededeling te sturen via e-mail of per post naar de hierboven vermelde contactgegevens. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie hieronder), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
3. Gevolgen van terugtrekking
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de kosten voor levering (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd, gebruiken wij voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als datgene dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. In geen geval zullen u voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden , al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
4. Retourneren van goederen
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, tenzij anders is overeengekomen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
5. Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten tot levering van:
-
Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
Goederen die snel kunnen bederven of bederven;
-
Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken;
-
Digitale inhoud die niet op een materiële drager geleverd wordt, zodra het downloaden of streamen met voorafgaande toestemming van de consument is begonnen.
6. Modelformulier voor herroeping (optioneel)
U kunt het volgende formulier gebruiken, maar dit is niet verplicht:
Naar:
Heros Commerce GmbH
Georgstraße 38,
30159 Hannover, Duitsland
E-mailadres: info@weerth.de
Ik/Wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Besteld op: _______________ / Ontvangen op: _______________
Naam van de consument(en): ____________________________________
Adres van de consument(en): __________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________
Datum: _________________
